Pago, monedas y cargos
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El precio que ves en GoalTickets es el precio que pagas. No se añade ningún cargo por servicio, por reserva ni por entrega al pagar. Los precios se muestran por persona, todas las ventas se procesan en dólares estadounidenses y el pago se realiza mediante un procesamiento seguro y cifrado. Ese es todo el modelo: un único precio con todo incluido, visible antes de hacer clic en nada.
La promesa del precio final
Muchas plataformas de entradas muestran un precio bajo en el anuncio y añaden cargos en la página de pago. GoalTickets hace lo contrario. Lo que ves es lo que pagas, sin cargos al pagar, y esto se aplica a todos los eventos que vendemos, desde las entradas de Roland Garros hasta las debentures de Wimbledon y los Juegos de Verano LA 2028. Como mercado secundario, nuestros precios dependen de la oferta y la demanda, por lo que pueden estar por encima o por debajo del precio nominal, pero la cifra de la página del producto ya lo incluye todo.
Monedas y métodos de pago
Todas las ventas se realizan en dólares estadounidenses. Si tu tarjeta se emitió en otra moneda, tu banco convierte el cargo a su propio tipo de cambio, lo que puede añadir un pequeño margen de conversión por su parte, no por la nuestra. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y tarjetas de débito con el logotipo de Visa.
Pago seguro
El pago se procesa mediante una conexión cifrada a través de la infraestructura de pagos de nuestra plataforma de comercio electrónico. Podemos retener brevemente un pedido para una revisión antifraude antes de liberar las entradas, lo que protege tanto a compradores como a vendedores. Si una revisión retrasa tu entrega, ocurre con mucha antelación al evento y te contactaremos si necesitamos algo de ti.
Reembolsos, cancelaciones y aplazamientos
Una vez enviada una solicitud de entradas, los pedidos no se pueden cancelar ni cambiar, así que comprueba con cuidado el evento, la fecha de la sesión y la cantidad antes de pagar. Si un evento se cancela oficialmente y no se reprograma, tienes derecho a un reembolso íntegro; si se emitieron entradas físicas, las entradas sin usar deben devolverse en un plazo de diez días hábiles desde la cancelación oficial. Los eventos aplazados no se reembolsan, ya que tus entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha. La política completa está en nuestras Condiciones del servicio.
Qué incluye el precio
- Tu entrada para la sesión y la categoría de asiento indicadas, entregada en formato electrónico antes del evento.
- Asientos juntos cuando haces un pedido para dos o más personas, como se explica en compras de entradas para grupos.
- La garantía de GoalTickets de que las entradas son auténticas y permiten el acceso al evento.
¿Tienes preguntas sobre un pedido concreto? Empieza por el Centro de ayuda y nuestro equipo se encargará.
Preguntas frecuentes
¿GoalTickets añade cargos al pagar?
No. El precio mostrado es el precio final. No se añade ningún cargo por servicio, por reserva ni por entrega al pagar.
¿En qué moneda se me cobrará?
Todas las ventas se procesan en dólares estadounidenses. En las tarjetas emitidas en otras monedas, el emisor de la tarjeta convierte el importe a su propio tipo de cambio.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Visa, MasterCard, American Express, Discover y tarjetas de débito con el logotipo de Visa, procesados mediante un pago seguro y cifrado.
¿Me devuelven el dinero si se cancela mi evento?
Sí, los eventos cancelados oficialmente y no reprogramados se reembolsan íntegramente. Los eventos aplazados no se reembolsan porque las entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha. Fuera de estos casos, los pedidos no se pueden cancelar ni cambiar.
¿Tienes otra pregunta?
Nuestro equipo responde en aproximadamente una hora, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora del Pacífico), y los 7 días de la semana durante los grandes eventos.