Acceso al recinto: qué necesitas el día del partido

Lo básico del acceso con el móvil

GoalTickets entrega las entradas en formato electrónico antes del evento. Según el evento, tu entrada llega como una transferencia móvil vinculada a tu correo electrónico o dentro de la app oficial del evento, como la app de Roland-Garros en el caso de Roland Garros. Acepta la transferencia en cuanto llegue, añade la entrada a la cartera de tu teléfono cuando sea posible y abre siempre tu entrada en la app oficial del organizador (la app de Roland-Garros en el caso de Roland Garros): es posible que no se acepten capturas de pantalla, porque el organizador controla la tecnología de las entradas y las normas de acceso. Carga el teléfono por completo. Quedarse sin batería en la puerta es el problema de acceso más fácil de evitar.

Identificación y nombres en las entradas

Lleva un documento de identidad oficial con foto. La mayoría de los recintos no comprueban la identificación en los tornos, pero el personal puede pedirla, y algunos eventos emiten entradas nominativas vinculadas a un titular con nombre. Las entradas de Roland Garros son nominativas, así que sigue las instrucciones de entrega que te enviamos para tu pedido concreto. Si antes del evento ves algo raro en el nombre de tu entrada o en la transferencia, contáctanos a través del Centro de ayuda y lo resolveremos antes del día del partido.

Horarios de inicio que debes tener en cuenta

• Roland Garros, sesiones de día: el juego empieza a las 12:00 en la pista Philippe-Chatrier y a las 11:00 en las pistas exteriores. Las sesiones nocturnas en la Chatrier empiezan a las 20:15. Más detalles en nuestras preguntas frecuentes sobre Roland Garros.
• Wimbledon, pistas principales: el juego empieza a las 13:00 en la No.1 Court y a las 13:30 en la Centre Court (hora de Londres), y a las 13:00 en la Centre Court el fin de semana de las finales. Consulta la guía de debentures de Wimbledon.
• Otros eventos: la hora de inicio figura en tu entrada y en la página del producto. Las puertas suelen abrir entre una y dos horas antes del primer partido.

Llegar con antelación es especialmente importante en los recintos de Grand Slam, donde las colas de seguridad alcanzan su punto máximo en la hora previa al juego. Llegar pronto también te da tiempo para encontrar tu asiento con nuestros planos de asientos.

Bolsos y seguridad, en general

Todos los grandes recintos tienen controles de seguridad como los de un aeropuerto. Como norma general, lleva un bolso pequeño o ninguno, no lleves botellas de vidrio, latas, alcohol ni equipo fotográfico profesional, y cuenta con límites de tamaño para lo que puedes llevar. Las normas exactas varían según el recinto y pueden cambiar cada año, así que consulta las condiciones oficiales de acceso del evento unos días antes de viajar. Los recintos grandes suelen ofrecer consigna para objetos voluminosos, pero hacer cola para usarla te quita un tiempo que preferirás pasar dentro.

Guías de acceso por evento

• Roland Garros: qué puerta usar en el mapa de puertas de acceso de Roland Garros, cómo llegan las entradas a la app en la guía de transferencia de entradas móviles y qué ponerse en el código de vestimenta de Roland Garros.
• Wimbledon: si vas sin asiento reservado, la guía de la cola de Wimbledon explica los horarios y las normas.
• Mundial de Rugby 2027: los datos de cada estadio y sus planos de asientos están en Ciudades sede y estadios del Mundial de Rugby 2027.

Preguntas frecuentes