¿Cómo recibo mis entradas?
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GoalTickets entrega las entradas en formato electrónico antes del evento. La mayoría de los pedidos llegan como entradas móviles o mediante una transferencia digital segura vinculada al correo electrónico que usaste al pagar, así que no hay nada que imprimir ni recoger en el recinto. El método y el plazo exactos dependen del evento, porque cada organizador controla su propio sistema de venta de entradas.
Entrega según el evento
Así funciona la entrega en los principales eventos que vendemos. Si tu evento no aparece en la lista, el método habitual es la entrega electrónica antes de la fecha del evento.
| Evento | Método de entrega | Cuándo |
|---|---|---|
| Roland Garros | Entrada móvil en la app oficial de Roland-Garros | Antes del evento |
| Wimbledon (asientos de debenture) | Entrega digital, sin nada que recoger en el recinto | Antes del evento |
| Juegos de Verano LA 2028 | Entrega electrónica | De 3 a 4 semanas antes del evento |
| Mundial de Rugby 2027 | Entrega electrónica | Antes del evento |
| Conciertos | Transferencia móvil o electrónica | Antes del evento |
Roland Garros: la app de Roland-Garros
Todas las entradas de Roland Garros se entregan a través de la app oficial de Roland-Garros para iOS y Android. Tras la compra recibes un correo de confirmación, descargas la app y tus entradas móviles aparecen en ella antes del torneo. En los accesos escaneas el código QR en tu teléfono. Roland Garros no permite imprimir las entradas en casa. Abre siempre tu entrada en la app oficial de Roland-Garros: es posible que no se acepten capturas de pantalla, porque el organizador controla la tecnología de las entradas y las normas de acceso.
Wimbledon: entradas de debenture digitales
Según las condiciones de venta del All England Club, las entradas de debenture son las únicas entradas de Wimbledon que se pueden revender. Se entregan en formato digital antes del evento. No hay nada que recoger en el recinto. Tu asiento reservado en la Centre Court o la No.1 Court incluye además acceso a los salones, bares y restaurantes de los titulares de debentures el día de tu entrada.
LA 2028, Mundial de Rugby 2027 y conciertos
Las entradas de los Juegos de Verano LA 2028 se entregan en formato electrónico de 3 a 4 semanas antes de tu evento, en línea con la forma en que el organizador libera las entradas a sus titulares. Las entradas del Mundial de Rugby 2027 se entregan en formato electrónico antes del torneo, siguiendo el proceso de transferencia oficial del organizador. Las entradas de conciertos, incluidos nuestros espectáculos en París, se entregan como transferencias móviles o electrónicas vinculadas a tu correo electrónico antes del evento. Sea cual sea el evento, abre siempre tu entrada en la app oficial o la plataforma de venta del organizador: es posible que no se acepten capturas de pantalla, porque el organizador controla la tecnología de las entradas y las normas de acceso.
Qué hacer si tus entradas no han llegado
Las entradas electrónicas suelen liberarse cerca de la fecha del evento, porque los organizadores activan las transferencias según su propio calendario. Si faltan menos de 72 horas para tu evento y no has recibido nada, escríbenos a sales@goaltickets.com o llama al (562) 682-9403. La falta de entrega está cubierta por nuestra garantía, que se explica en Reembolsos, cancelaciones y la garantía del 100 %. También puedes consultar otras preguntas frecuentes en el Centro de ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que imprimir mis entradas?
No. La entrega es electrónica. En Roland Garros, las entradas solo existen en la app oficial de Roland-Garros y no se pueden imprimir en casa.
¿Por qué no han llegado todavía mis entradas?
Los organizadores suelen liberar las entradas electrónicas cerca de la fecha del evento. Tus entradas llegarán antes del evento. Las entradas de LA 2028 se entregan de 3 a 4 semanas antes de tu sesión.
¿Llegarán juntas las entradas de todo mi grupo?
Las entradas de un mismo pedido están cubiertas por nuestra garantía de asientos juntos. En ocasiones, las entradas pueden transferirse por separado, según el sistema de venta de entradas del organizador. Consulta ¿Estarán juntos nuestros asientos?
¿Tienes otra pregunta?
Nuestro equipo responde en aproximadamente una hora, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora del Pacífico), y los 7 días de la semana durante los grandes eventos.