Términos y condiciones

Términos y condiciones de venta:

Los siguientes términos y condiciones rigen la compra de boletos a través de Goaltickets.com. Si visita nuestro sitio y realiza una compra, o solicita boletos por teléfono con un representante autorizado de Goaltickets, acepta los siguientes términos y condiciones. Lea atentamente los Términos y condiciones antes de realizar una compra. La compra de boletos de un corredor de boletos puede ser muy diferente a la compra de ticketmaster, el lugar o la taquilla.

1. Todas las ventas son finales, sin excepciones . Una vez que se nos envía una solicitud de boleto, no hay cancelaciones ni cambios de boletos. Esto entra en vigencia inmediatamente después de que se haya realizado su solicitud porque una vez que recibimos su solicitud, aseguramos y adquirimos los boletos para usted y no podemos devolvérselos al corredor de ventas. Solicite las entradas una vez que esté seguro de que las quiere. Si sus planes cambian o desea vender sus boletos, estaremos encantados de enviarlos por usted.
2. Precios de los boletos: debido a los costos asociados con la obtención de boletos premium en el mercado secundario, el precio que paga por los boletos en Goaltickets.com lo establece el vendedor de los boletos, no Goaltickets.com, y generalmente es mucho más alto que el VALOR NOMINAL impreso en los boletos. Al igual que el mercado de valores, los precios de los boletos en el mercado secundario están dictados por las leyes de la oferta y la demanda y no por el precio nominal impreso en los boletos. Goaltickets.com no está afiliado con ticketmaster, la taquilla o cualquier lugar. Todas las ventas son en dólares estadounidenses. Precios solo por Internet : debido a las fuerzas del mercado competitivo, los precios de los boletos que se muestran en línea son menores que los precios de los mismos boletos cotizados por teléfono. Aunque los precios en línea serán más baratos que los cotizados por teléfono, el costo final para el consumidor será casi el mismo.
   
   3. Disponibilidad de entradas - La venta de entradas no se realiza en tiempo real. Los precios de los boletos y la disponibilidad están garantizados en el momento en que CONFIRMAMOS el pedido por correo electrónico con una copia de su factura adjunta. Dado que los boletos se compran y venden en un mercado abierto, los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento. Si los boletos que ha solicitado no están disponibles o se han vuelto más caros, intentaremos reemplazarlos con boletos equivalentes o mejores al mismo precio que los boletos originales que solicitó.
   
   4. Verificación de los boletos al recibirlos : es responsabilidad del cliente verificar los boletos cuidadosamente al recibirlos a través de FedEx o por correo electrónico de Goaltickets.com. Si hay un error con la ubicación, la fecha o la hora del boleto, el cliente debe comunicarse con nuestra oficina dentro de las 48 horas posteriores a la recepción en los boletos tradicionales impresos, o dentro de una (1) hora a partir del momento de la recepción en los boletos por correo electrónico/descarga instantánea para que podamos proporcionarle las entradas correctas para su evento; de lo contrario, no podemos responsabilizarnos por las entradas incorrectas recibidas.
3. Ubicación de los asientos: dado que representamos a miles de vendedores de boletos, no podemos responsabilizarnos por errores tipográficos dentro del inventario listado para la venta. Los planos de asientos en Goaltickets.com son solo para fines informativos y es posible que no brinden una representación exacta de dónde se encuentran sus asientos. Cuando se encuentre un error durante el procesamiento de su pedido, se le notificará el error y se le proporcionarán otras opciones de asientos (si están disponibles). No se garantiza que las compras de boletos en lotes impares (es decir, 5 boletos, 7 boletos, etc.) estén sentados juntos. Solo se garantiza que las parejas se sienten juntas una al lado de la otra. Si bien se hará todo lo posible para mantener los grupos juntos, no se garantiza que los pedidos de más de dos boletos estén sentados juntos. Los números de asiento reales nunca están garantizados, ya que a menudo están protegidos por razones de privacidad por parte del propietario de los asientos. En la mayoría de los casos, los números de asiento proporcionados en su factura son números de asiento aleatorios. Los números reales de los asientos no se conocen hasta que nuestros proveedores distribuyen los boletos físicos. Una vez que se haya confirmado su pedido, no somos responsables de ningún daño financiero o reembolso si el lugar o el promotor realiza cambios estructurales en los asientos que pueden afectar negativamente su vista o proximidad al escenario.
4. Errores de precios : en Goaltickets.com aparece un gran volumen de entradas y hacemos todo lo posible para evitar errores de precios. En raras ocasiones cuando ocurran errores de precios, Goaltickets no será responsable ante el cliente por este error. Para evitar dudas, si un boleto está sujeto a un error de precio, Goaltickets puede ofrecerle los boletos al precio corregido. Si el precio corregido no es aceptable para usted, Goaltickets le permitirá cancelar su pedido.
   
   7. Procesamiento de pedidos : recibirá un correo electrónico inmediatamente después de realizar su solicitud de entradas para confirmar que hemos recibido su solicitud de entradas. Esto no confirma disponibilidad ni precios. Solo indica que hemos recibido su solicitud de esos boletos. Las ventas por Internet no son en tiempo real; por lo tanto, todos los boletos están sujetos a disponibilidad. Nos comunicaremos con usted si los boletos que solicitó ya no están disponibles o si no podemos completar el pedido como lo solicitó. Si las entradas que ha solicitado no están disponibles, haremos todo lo posible para reemplazar su solicitud con entradas iguales o mejores si están disponibles al mismo precio.
   
   7. Entrega de boletos -

Transferencia móvil, Flash, código QR y entrega de boletos electrónicos : los boletos con código QR o PDF se pueden enumerar como boletos de descarga instantánea. Pero recientemente, el boleto de transferencia móvil, que también se puede enumerar como descarga instantánea, se ha convertido en el tipo dominante de boletos digitales. Los boletos de transferencia móvil están vinculados a su dirección de correo electrónico. Una vez que nuestro proveedor envíe el correo electrónico de transferencia a su dirección de correo electrónico en su teléfono, deberá hacer clic en un enlace en el cuerpo del correo electrónico para reclamar sus boletos. Una vez que reclame sus boletos, se le indicará que inicie sesión en la aplicación donde podrá ver y administrar sus boletos. Según la plataforma que se utilice, es posible que deba descargar una aplicación como AXS, Ticketmaster o la aplicación del evento para ver y administrar sus boletos de transferencia móvil.

Prevención del fraude con tarjetas de crédito : para prevenir el fraude con tarjetas de crédito, nuestros sistemas pueden bloquear la entrega inmediata de boletos de descarga instantánea o transferencia móvil para permitir que nuestro personal de atención al cliente revise la solicitud y verifique que la compra esté autorizada por el titular de la tarjeta de crédito. Una vez que se ha colocado un pedido en revisión, nos comunicaremos con el titular de la tarjeta de crédito para verificar el cargo, lo que puede requerir que el titular de la tarjeta de crédito proporcione a nuestra oficina documentación adicional, como:

• Anverso y reverso de la tarjeta de crédito que se está utilizando
• Firma la factura con DocuSign
• Copia de su licencia de conducir

Entregas de FedEx : todas las entregas de FedEx requerirán una firma y se enviarán a la dirección de facturación de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra. Es su responsabilidad proporcionar una dirección válida y segura y tener un adulto disponible para aceptar y firmar la entrega. Los tiempos de envío y entrega están sujetos a cambios y varían según el destino. Si por alguna razón FedEx no entrega sus boletos a tiempo para su evento, acepta no responsabilizar a Goaltickets.com por ningún costo asociado con sus boletos, cargos de envío o costos financieros adicionales relacionados con la falta de su evento. Goaltickets.com presentará una reclamación perdida ante FedEx en su nombre.

Los boletos devueltos pueden ponerse a la venta en consignación con nuestro departamento de consignación, si el tiempo lo permite. Nuestro departamento de consignación actuará como su agente para intentar recuperar parte o la totalidad de sus costos. Tiene derecho a fijar el precio de venta de sus entradas; sin embargo, si no se puede realizar ninguna comunicación, nuestro departamento de consignación fijará el precio de los boletos de manera adecuada en un intento de recuperar la mayor cantidad posible de su dinero. Esto puede ser sustancialmente menos de lo que pagó en algunos casos. Si las entradas no se venden antes de la fecha del evento, nuestro departamento de consignación le devolverá las entradas poco después del evento. Siempre le conviene mantenerse en estrecho contacto con nuestro departamento de consignación con respecto al precio de sus boletos. También tiene derecho, en cualquier momento antes de la fecha de su evento, a solicitar que le devuelvan sus entradas. Simplemente solicite que le envíen sus boletos de una manera que le llegue a tiempo para su evento. Tenga en cuenta posibles retrasos, como condiciones climáticas adversas, ya que nuestro departamento de consignación no es responsable bajo ninguna circunstancia de la entrega oportuna de sus boletas de consignación.

8. Prevención del fraude con tarjetas de crédito: para proteger a nuestros clientes y Goaltickets.com del fraude con tarjetas de crédito, es posible que se requiera un formulario de autorización firmado, una fotocopia de su pasaporte y el anverso y reverso de la tarjeta de crédito para los siguientes tipos de transacciones.

a. Pedidos Internacionales
b. Cuando la dirección de envío es diferente a la dirección de facturación de su tarjeta de crédito
C. Pedidos telefónicos de más de $250 de clientes primerizos
d. Pedidos en línea de más de $1,500 cuando las direcciones de envío y facturación son diferentes
mi. Cuando se solicita la entrega de boletos por correo electrónico o descarga instantánea
F. En pedidos para eventos que tengan lugar dentro de las 24 horas

Si no hemos recibido los documentos requeridos (Autorización firmada, Pasaporte y Tarjeta de crédito Anverso y reverso) y consideramos que puede estar ocurriendo un fraude, incluso después de haber recibido una factura final, tenemos derecho a reembolsar su pago y cancelar su solicitud de boleto. .

El formulario de autorización de tarjeta de crédito se le enviará por correo electrónico después de que recibamos su solicitud de boletos. Firme el formulario de Autorización de tarjeta de crédito que recibirá de RightSignature o Docusign y devuélvalo junto con una fotocopia de una licencia de conducir/pasaporte válidos, así como la copia del anverso y reverso de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra. También puede escanear y enviar los documentos por correo electrónico a sales@Goaltickets.com. Puede borrar cualquier información personal en su identificación con foto que no desee que veamos, siempre que podamos distinguir una firma y su nombre en la identificación. También puede borrar los primeros doce dígitos de la tarjeta, necesitamos poder leer los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, así como su nombre en el frente y la tira de la firma en el reverso. Nuevamente, esta política se implementa para proteger a los titulares de tarjetas y prevenir el fraude con tarjetas de crédito.

9. Boletos Robados, Perdidos o Tardíos - Cuando reciba sus boletos guárdelos en un lugar seguro. En muchos casos, los boletos no se pueden reemplazar si se pierden, se los roban o se dañan. Trate sus boletos como dinero en efectivo. Tenga en cuenta que la luz solar directa o el calor pueden dañar algunas entradas. Aunque es extremadamente raro, si sus boletos se pierden o llegan tarde debido a la negligencia de FedEx, acepta limitar la responsabilidad financiera total de Goaltickets.com a un máximo de $100. En caso de que sus boletos se pierdan o lleguen tarde debido a la negligencia de FedEx, presentaremos un "Reclamo por pérdida" en su nombre y acreditaremos su cuenta una vez que recibamos un reembolso de FedEx.

10. Eventos cancelados : si un evento se cancela oficialmente y no ha sido pospuesto o reprogramado, se emitirá un reembolso completo por el monto pagado por los boletos. No hay reembolsos en eventos pospuestos o reprogramados. Los cargos de envío y servicio no son reembolsables, ya que son costos irrecuperables. Para recibir el reembolso de un evento cancelado, debe suceder lo siguiente:

a. Los boletos no utilizados deben devolverse, en su estado original, a nuestra oficina a través de FedEx o correo certificado dentro de los diez (10) días hábiles DESPUÉS de que el evento haya sido cancelado oficialmente. Si pasados ​​10 días hábiles desde la fecha del evento cancelado no se devuelven las entradas a nuestra oficina, no se realizarán devoluciones.

11. Eventos pospuestos : si un evento se pospone y no se cancela, sus boletos se respetarán para la nueva fecha y hora de inicio de su evento. No hay reembolsos en eventos pospuestos. No será necesario emitir nuevos billetes. Debido a la gran cantidad de conciertos, eventos deportivos y teatrales, es responsabilidad del cliente, no de Goaltickets.com, verificar con los medios de comunicación locales y el evento directamente para obtener la hora de inicio más actualizada para cuando lo desee. se llevará a cabo el evento. Si no puede asistir a la nueva fecha u hora del evento, podemos ayudarlo con el envío para tratar de revender sus boletos.

12. Las fechas y los horarios de los eventos están sujetos a cambios : las fechas, los horarios y los horarios de los eventos publicados en Goaltickets.com y anotados en su factura están sujetos a cambios en cualquier momento. Esto es especialmente cierto para eventos deportivos que están sujetos a conflictos de programación de televisión. Asegúrese de consultar directamente con el evento o torneo antes de enviar su solicitud de entradas.

13. Depósitos : todos los depósitos no son reembolsables. Si bien aún no ha recibido los boletos, ya nos hemos comprometido a comprar boletos para usted en el momento en que se confirme su pedido.

14. Compras con tarjeta de crédito : tenga en cuenta que las compras con tarjeta de crédito no le otorgan ninguna variación de nuestros términos y condiciones. Usted sigue siendo responsable de cumplir con nuestros términos y condiciones. Cualquier intento de defraudarnos dará como resultado el reembolso del pago de su tarjeta de crédito y una posible acción legal en su contra.

15. Venta de boletos en consignación: si ha aceptado que Goaltickets.com envíe sus boletos en consignación, es su responsabilidad entregar los boletos al nuevo comprador de manera oportuna. Si no puede entregar los boletos consignados al nuevo comprador de manera oportuna, será responsable de los costos de reemplazo en los que incurra Goaltickets.com. Si elige eliminar sus boletos de la consignación, le solicitamos amablemente que envíe un correo electrónico a sales@Goaltickets.com antes de retirar, vender o comprometer sus boletos en otro lugar. Todas las ventas en consignación son finales. Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pago de sus boletos, se le pagará mediante cheque el 85 % de los ingresos netos de cualquier venta de sus boletos.
    
    16. Disputas/Devoluciones de cargo : en caso de que discuta su pedido de boleto confirmado y la compañía de la tarjeta de crédito decida en su contra, se le cobrará un cargo administrativo de $250. Esto es para evitar el fraude de las víctimas, las tarifas bancarias y el tiempo administrativo dedicado a manejar la disputa.
    
    17. Formas de pago : aceptamos todas las principales formas de crédito: MasterCard, Visa, Discover, AMEX y tarjetas de cheques bancarios con el logotipo de VISA. En algunos casos, como se indicó anteriormente, se debe completar y devolver un formulario de autorización de tarjeta de crédito junto con una copia de su pasaporte o licencia de conducir y el anverso y reverso de su tarjeta de crédito.
    
    18. Limitaciones de responsabilidad
    a. Goaltickets.com no es responsable de emitir reembolsos si llega tarde a tiempo para el inicio de su evento debido a retrasos en el viaje, controles de salud en el lugar o por cualquier otra razón. A partir de la primavera de 2021, muchos eventos requerirán que el asistente muestre un comprobante de una vacuna Covid-19 o una prueba negativa para poder ingresar. Goaltickets.com no se hace responsable si el usuario del boleto no pasa estos controles de salud.
    b. Goaltickets.com no es responsable de emitir reembolsos si un evento implementa restricciones de asistencia de capacidad reducida que impiden que nuestro proveedor proporcione sus entradas a Goaltickets.com. Goaltickets.com tendrá la opción de completar su pedido con boletos de reemplazo o, si es necesario, cancelar su pedido y reembolsar su pago.
    C. Goaltickets.com no es responsable de emitir reembolsos si el organizador de un evento o el gobierno local restringe los viajes a un evento por razones de salud o seguridad y usted no puede asistir a su(s) evento(s).
    
    19 Jurisdicción en caso de disputas: en caso de que debamos buscar recursos legales para recuperar tarifas y/o resolver disputas, el Cliente acepta que tenemos derecho a recuperar todos los costos asociados con dicha acción por parte del cliente, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogado y administrativos. Al comprar boletos a través de Goaltickets.com, acepta renunciar a cualquier derecho o recurso adicional que se le confiera ahora o en el futuro según la ley de Arizona y acepta litigar cualquier disputa dentro de la jurisdicción de los tribunales de Long Beach, California.